AI asistent je chat balončić u donjem desnom kutu tvoje trgovine — kupci ga otvaraju i postavljaju pitanja o proizvodima ("Imate li nešto za...", "Koja je cijena...", "Je li dostupno..."). Asistent odgovara i predlaže konkretne artikle iz tvoje ponude, s linkom na stranicu proizvoda.
Asistent odgovara isključivo na temelju stvarnih proizvoda, cijena i zaliha iz tvoje trgovine — nikad ne izmišlja cijenu, popust, rok dostave ni dostupnost. Za svako pitanje pronalazi do 5 najrelevantnijih aktivnih artikala iz tvog kataloga i odgovara samo na temelju njih. Ako ne zna odgovor ili u ponudi nema ništa relevantno, iskreno kaže da ne zna i uputi kupca na kontakt — ne nagađa.
Razgovor pamti zadnjih nekoliko poruka unutar iste sesije kupca, pa asistent može pratiti kontekst (npr. kupac postavi dodatno pitanje na prethodni odgovor).
AI asistent je dio Enterprise paketa. Ako je tvoja trgovina na Enterprise planu, widget se automatski pojavljuje na trgovini — nema dodatnog uključivanja u CMS-u. Trgovine na Free ili Pro paketu asistenta ne vide.
Uz asistenta uvijek stoji kratka napomena da je riječ o AI asistentu i da je odgovor informativan — kupac konačnu cijenu i dostupnost svejedno provjerava u košarici prije narudžbe. Razgovori se čuvaju do 30 dana pa se automatski brišu (GDPR — slobodni tekst pitanja može sadržavati osobne podatke poput imena ili telefona).